Be part of us

Customer Success
Management (m/w/d)

Wir sind feat. Fosbury. Die Prozess- und Digitalisierungsberatung.

Mit standardisierten und skalierbaren digitalen Prozess-Lösungen erschaffen wir innovative Arbeitsumgebungen, die mittelständische Unternehmen effizient und schnell in eine erfolgreiche, digitale Zukunft führen.

Als Teil von BOLD & EPIC – the new work network bieten wir ganzheitliche und nachhaltige Konzepte für unsere Kunden an. Wir freuen uns über kreative Köpfe, die sich in unserer persönlichen, menschlichen und flexiblen Arbeitskultur wohlfühlen und mit uns erfolgreich sein wollen. Für unsere Customer Success Unit suchen wir daher ab sofort:

Customer Success Manager:in

Als Customer Success Manager:in stehst du unseren Kund:innen als vertrauensvolle und kompetente Ansprechperson in allen Fragen rund um unsere Softwarelösungen zur Seite. Mit deiner kund:innenorientierten Persönlichkeit bist du vom Onboarding über eingehende Support-Anfragen bis zur Lösung eigenverantwortlich tätig. Unser Team bietet unseren Kund:innen täglich herausragenden Service mit schnellen Reaktionszeiten und einer lösungsorientierten Kommunikation. Dabei berätst du unsere Kund:innen mit individuellen Lösungsvorschlägen kompetent beim richtigen Einsatz der Produkte, bearbeitest unser Ticket-System und hilfst telefonisch bei Fragestellungen zur Software. Die Erfassung und Dokumentation sämtlicher Interaktionen in unserem CRM ist für dich dabei eine Selbstverständlichkeit.

Du suchst mehr Informationen über feat. Fosbury?

feat. Fosbury Website

Work with us

Das
bringst
Du mit

  • ein abgeschlossenes Studium / eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • technische Versiertheit und Flexibilität sich in neue Systeme einzuarbeiten (z.B. weclapp, Podio, Plecto)
  • Erfahrungen in der Beratung, idealerweise im Software-Support
  • schnelle Auffassungsgabe für Prozesse und Arbeitsabläufe
  • Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • sehr gute Kommunikations- und Kritikfähigkeit
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lust auf eine neue Herausforderung

Wir
bieten

  • ein erfolgreicher Start - dafür arbeiten wir dich praxisnah, individuell und intensiv ein
  • viel Spielraum um dich selbst zu entfalten
  • spannende, abwechslungsreiche Projekte
  • moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
  • flexible, ortsunabhängige Arbeitszeiten
  • klimatisiertes Office mit Dachterrasse mitten in der Stuttgarter City
Du bist neugierig
geworden?

Jetzt klassisch bewerben

Mit dem Smartphone unterwegs?

Mobile Matching

nach oben
nach oben