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Junior Customer Success Manager
Als End2End-Prozessberatung, Systemimplementierung und Serviceprovider helfen wir den mittelständischen Unternehmen von Morgen Prozesse zu vereinfachen, zu digitalisieren und zukunftsfähig zu machen – damit unsere Kunden sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren können.
Als Teil von BOLD & EPIC – the new work network bieten wir ganzheitliche und nachhaltige Lösungen für den Unternehmenserfolg. Wir freuen uns über kreative Köpfe, die sich in unserer persönlichen, menschlichen und flexiblen Arbeitskultur wohlfühlen und mit uns erfolgreich sein wollen.
Daher suchen wir ab sofort einen Junior Customer Success Manager (m/w/d).
Als Junior Customer Success Manager stehst du unseren Kunden als vertrauensvolle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in in allen Fragen rund um unsere Softwarelösungen zur Seite. Mit deiner kundenorientierten Persönlichkeit bist du vom Onboarding über eingehende Support-Anfragen bis zur Lösung eigenverantwortlich tätig. Unser Team bietet unseren Kunden täglich herausragenden Service mit schnellen Reaktionszeiten und einer lösungsorientierten Kommunikation. Dabei berätst du unsere Kunden mit individuellen Lösungsvorschlägen kompetent beim richtigen Einsatz der Produkte, bearbeitest unser Ticket-System und hilfst telefonisch bei Fragestellungen zur Software. Die Erfassung und Dokumentation sämtlicher Kundeninteraktionen in unserem CRM ist für dich dabei eine Selbstverständlichkeit.
Work with us
Das bringst Du mit
- ein abgeschlossenes Studium / eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- technische Versiertheit und Flexibilität sich in neue Systeme einzuarbeiten (z.B. weclapp, Podio, Plecto)
- schnelle Auffassungsgabe für Prozesse und Arbeitsabläufe
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- sehr gute Kommunikations- und Kritikfähigkeit
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lust auf eine neue Herausforderung
Wir bieten
- ein erfolgreicher Start - dafür arbeiten wir dich praxisnah, individuell und intensiv ein
- viel Spielraum um dich selbst zu entfalten
- spannende, abwechslungsreiche Projekte
- moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
- flexible, ortsunabhängige Arbeitszeiten
- klimatisiertes Office mit Dachterrasse mitten in der Stuttgarter City
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