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Werkstudierende Softwaresupport / Customer Success(m/w/d)
Mit standardisierten und skalierbaren digitalen Prozess-Lösungen erschaffen wir innovative Arbeitsumgebungen, die mittelständische Unternehmen effizient und schnell in eine erfolgreiche, digitale Zukunft führen.
Als Teil von BOLD & EPIC – the new work network bieten wir ganzheitliche und nachhaltige Konzepte für unsere Kund:innen an. Wir freuen uns über kreative Köpfe, die sich in unserer persönlichen, menschlichen und flexiblen Arbeitskultur wohlfühlen und mit uns erfolgreich sein wollen. Für unser Team suchen wir daher ab sofort:
Werkstudent:in – Softwaresupport / Customer Success
Deine Aufgaben:
- - eigenverantwortliches Arbeiten in unserem Ticketsystem
- - Unterstützung unserer Kund:innen von der Support-Anfrage bis zur Lösung
- - Erfassung und Dokumentation von Kund:inneninteraktionen im CRM
- - Unterstützung bei der Einrichtung von Kund:innensystemen (weclapp) durch eigenständige Aufarbeitung von Datensätzen
- - Unterstützung im Aufbau unserer Wissensdatenbank
Du suchst mehr Informationen über BOLD & EPIC Systems GmbH?
BOLD & EPIC Systems GmbH Website
Work with us
Das bringst Du mit
- immatrikuliert in einem Bachelor- oder Masterstudiengang der Wirtschaftsinformatik, der Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse an Erfahrungen in der Beratung und im Software-Support
- grundlegende technische Versiertheit und Flexibilität sich in neue Systeme einzuarbeiten
- schnelle Auffassungsgabe für Prozesse und Arbeitsabläufe
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- sehr gute Kommunikations- und Kritikfähigkeit
- Lust auf eine neue Herausforderung
Wir bieten
- Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
- ein erfolgreicher Start – dafür arbeiten wir dich praxisnah, individuell und intensiv ein
- die Möglichkeit in unserem Unternehmen zu wachsen
- moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
- flexible, ortsunabhängige Arbeitszeiten
- bei Bedarf: klimatisiertes Office mit Dachterrasse mitten in der Stuttgarter City
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